So-net 光 プラス 正規代理店 株式会社 CALL Navi

よくある質問

お申し込み前のよくあるご質問

 

「 So-net 光 プラス 」コースについて

「 So-net 光 プラス 」コースは、NTT東日本 / NTT西日本が提供する光ファイバー回線、「フレッツ 光ネクスト」を用いた高速インターネットサービスです。
So-net のサービスと光ファイバー回線を一度にお申し込みいただけます。
すでに So-net の「フレッツ 光回線」対応コースや、他社で「フレッツ 光回線」をご利用中の方もお申し込みいただけます。

 

So-net 光 プラス の提供エリアは?

「 So-net 光 プラス 」で対応している各回線の詳細や提供エリアにつきましては、NTT東日本 / NTT西日本のフレッツ公式ホームページにてご確認ください。
NTT東日本
NTT西日本

 

So-net 光 プラス とその他の光ファイバーコースとの違い

「 So-net 光 プラス 」コースは、NTT東日本 / NTT西日本が提供する光ファイバー回線、「フレッツ 光ネクスト」を用いて、So-net がサービスを提供します。
また、光回線、プロバイダの月額利用料金は So-net よりご請求いたします。
詳しくは、下記の表をご参照ください。

サービス名接続サービス
提供元
光ファイバー回線
提供元
申し込み先料金支払い先
So-net 光 プラス So-netSo-netSo-netSo-net
So-net 光 アクセスSo-net各事業者各事業者各事業者
および
So-net
ドコモ光 (So-net)So-netNTTドコモNTTドコモNTTドコモ
(2015 年 6 月以降)
So-net 光 with フレッツSo-netNTTNTT
または
So-net
NTTファイナンス
または
So-net ※1
So-net 光 with フレッツ SSo-netNTTNTT
または
So-net
NTTファイナンス
および
So-net ※1
Bフレッツ / フレッツ光So-netNTTNTT
または
So-net
NTTファイナンス
および
So-net ※1
So-net 光 (auひかり)KDDIKDDISo-netKDDI
または
So-net ※2
So-net 光 (UCOM)So-netアルテリア・ネットワークスSo-netSo-net
So-net 光 (コミュファ)So-net中部テレコミュニケーション中部テレコミュニケーション
または
So-net
中部テレコミュニケーション
および
So-net
NURO 光So-netSo-netSo-netSo-net

※1 「NTT請求」をご利用の場合は、NTTファイナンスへの支払いのみとなります。
※2 「KDDI請求」サービスをご利用の場合は、KDDI への支払いのみとなります。

 

すでにフレッツ回線を利用したサービスを利用している場合、ONU 端末は継続して利用できますか?

継続してご利用可能ですが、一部継続してご利用いただけない端末もございます。
※ So-net から工事のご案内時に確認させていただきます。

 

NTT請求は利用できますか?

現在、NTT 提供の電話オプションなどをご利用のお客さまで、お支払い方法が NTT請求の方は「 So-net 光 プラス 」へコース変更しても、引き続きご利用いただけます。
上記以外のお客さまや新規でお申し込みのお客さまは、ご利用いただけません。

 

NTT のオプションサービス (付加サービス) は利用できますか?

ひかり電話や、ひかりTV などの NTT のオプションサービスは、新規でお申し込みの場合や継続してご利用の場合でもご利用いただけます。
一部ご利用になれないサービスもあります。詳しくは NTT にお問い合わせください。
新規でのお申し込みの際は、NTT へ直接お申し込みください。

NTT西日本がフレッツ光で提供している、パソコン 1 台分無料のセキュリティ機能については、無料でご利用いただけません。
同様のサービスをご利用される場合は、別途有料オプション (セキュリティ機能ライセンス・プラス) のお申し込みが必要となります。

 

So-net のオプションサービスは利用できますか?

So-net フォン (VoIP)、So-net くらしのお守りなど一部利用できないサービスがあります。

 

他社 ISP のフレッツコース (回線) から、新規で申し込めますか?

お申し込みいただけます。
So-net へのお申し込みの際に「転用承諾番号」が必要となります。

他社で光コラボレーションのサービスを利用されている場合、 So-net 光 プラス をお申し込みの際に他社でご利用中の回線は廃止になります。
すでに他社で転用のお手続きが完了し、フレッツ 光ネクスト回線をご利用中であっても、「 So-net 光 プラス 」コースへのお申し込みは新規のお申し込み扱いとなります。

 

So-net 光 プラス にコース変更すると「NTT請求」の支払方法はそのまま利用できますか?

現在、NTT請求をご利用のお客さまで、NTT 提供の電話オプションなどをご利用の場合は「 So-net 光 プラス 」へコース変更しても、引き続きご利用いただけます。
上記以外のお客さまや新規でお申し込みのお客さまはご利用することができません。
また、NTT請求以外の支払い方法はそのままご利用できます。

 

So-net 光 プラス にコース変更しても So-net のオプションサービスは引き続き利用できますか?

So-net フォン (VoIP)、So-net くらしのお守りなど一部利用できないサービスがあります。

 

So-net 光 プラス にコース変更すると接続用ID と接続用パスワードは変更となりますか?

フレッツ回線を利用したサービスからのコース変更の場合、So-net の接続用ID と接続用パスワードは変更ありません。引き続きご利用いただけます。

 

So-net 光 プラス にコース変更してもユーザーID とユーザーIDパスワードは変更ありませんか?

変更ありません。引き続きご利用いただけます。

 
 

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